在我市保障房小区的平凡岗位上，保定国控惠丰物业的员工们用日复一日的坚守与奉献，让雷锋精神在基层社区生动践行，书写了新时代民生服务的暖心篇章。请听报道：

保定国控集团惠丰物业主要负责4个保障性住房小区和1个回迁房小区的物业服务工作，居民超过8300多户。

保定国控集团惠丰物业总经理朱海燕介绍，这里的服务有着不一样的分量：“我们服务的居民里，低保家庭、残疾人、孤寡老人和外来务工人员占了相当的比例，情况多样，需求特殊，这对我们物业工作来说，意味着更多的责任和更高的要求。”

面对复杂的服务场景和繁重的管理压力，惠丰物业的团队将“服务要有温度”作为信念，把雷锋精神融入到了每一个服务细节之中。他们不仅是小区的管理者，更成为了居民们信赖的守护者。

当危机来临，他们是毫不犹豫的“第一响应人”。2025年10月，兴华苑小区一位老人突发呼吸困难，生命垂危。物业团队闻讯而动，在医护人员电话指导下，迅速清理通道、协调邻里，搭建起一条生命救援的快速通道，仅用几分钟便将老人安全送上了救护车。

兴华苑小区项目经理杨智慧回忆起无数次类似的紧急时刻，感触颇深：“在咱们这种小区，很多住户亲人不在身边，遇到事呢，第一个想到的、能依靠的，往往就是我们。所以我们必须冲在前面，护在他们身边，这个‘亲人’的角色，我们得担起来。”

如果说紧急救援展现了团队的“勇”，那么年复一年的细微照料，则流淌着他们的“暖”。在欣悦佳苑小区，身患癌症的房亚娟术后生活面临诸多不便。物业团队主动揽下了代购、维修、跑腿的活儿，成了她最可靠的“生活管家”。这份雪中送炭的情谊，房亚娟铭记在心：“不管有什么事情，我都会给物业打电话，他们就毫无怨言、无偿地为我去做，一点一滴的事情，物业为我做得太多了，我感到特别得温馨，也让我看到了希望和光。”

这份持久而真诚的付出，源于每一位员工在平凡岗位上的朴素坚守。维修工李文革清理堵塞的污水井时，被喷溅的污物糊了一脸，他却憨厚一笑，洗把脸继续干；项目经理李刚腿伤未愈，就放心不下工作，拄着拐杖回到了岗位。问起是什么支撑着他们，物业员工李丽虹的话朴实无华：“在这儿干久了，早就把住户当家人，都习惯了。脏点累点不怕，看见他们问题解决了，眉头舒展了，朝你真心实意地笑一下，我们心里就特别亮堂，觉得这活儿干得值。”

令团队难忘的，是来自兴华苑小区10号楼一位大姐的馈赠。她因女儿脑瘫与丈夫离婚，常年靠捡废品维生，家中用品多从垃圾箱捡来，却将别人捐赠的几条新毛巾，用雪白的布仔细包好，送到物业手中。这份在她看来“最贵重”的心意，承载的是最深切的信任与感激。

保定国控集团惠丰物业总经理朱海燕：“当时我不忍心收，但无法拒绝那份真诚。这份心意太珍贵了，后来我把毛巾分给了同事们。这是住户对我们最高的认可，也激励我们更好地工作。”

多年来，惠丰物业累计收获居民锦旗、表扬信等感谢1400多次，并荣获多项市级荣誉。他们用行动铸就了一个理念：保障房小区，不仅是安居之所，更是用责任与爱心守护的温情港湾。

保定国控集团惠丰物业总经理朱海燕表示，这份事业还将继续：“所有的荣誉，都是居民对我们的一份信任，更是我们前行的动力。未来，我们还是会守着这份初心，做好居民的‘家里人’，让这点点的‘雷锋微光”’去照亮、温暖更多的家庭。”